隐私政策

发布日期：2026年5月23日

生效日期：2026年5月23日

欢迎您使用圆心筷链（YuanPick）网站及相关服务。

广东圆心网络技术有限公司（以下简称“我们”）作为圆心筷链网站及相关服务运营者，深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保障您的个人信息安全可控。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

在使用本网站及相关服务前，请您仔细阅读并充分理解本政策全部内容。您注册、登录、下单、提交售后申请、发起客服咨询、提交合作申请或继续使用本网站及相关服务，即视为您已阅读并理解本政策。

一、适用范围

本政策适用于圆心筷链官方网站及其相关前台服务，包括但不限于：

• 商品浏览、搜索、收藏、浏览记录、购物车；
• 账户注册、登录、资料编辑；
• 下单、地址管理、订单查询、售后处理；
• 商品评价、在线客服、上传图片；
• 经销商/供应商合作申请；
• 关于我们、联系我们、法律声明、协议政策等内容页面；
• 后续在同一网站体系内上线的相关服务。

本政策不适用于第三方独立提供的产品或服务。您通过本网站跳转至第三方页面后，应另行阅读并判断是否接受其隐私规则。

二、我们收集的个人信息类型

我们根据实现具体功能所必需、最小必要、合法正当的原则处理您的个人信息。根据您使用的功能不同，我们可能收集以下信息：

1. 注册、登录与账号管理

当您注册、登录或维护账号时，我们可能收集：

• 手机号码、邮箱地址；
• 登录密码或验证码校验信息；
• 头像、昵称、生日等您主动填写的资料；
• 账号状态、登录时间、登录记录、验证状态。

如您拒绝提供注册或登录所必需的信息，可能无法使用需要账号支持的功能。

2. 商品浏览与站内功能使用

当您浏览商品、使用搜索、收藏、浏览记录、购物车等功能时，我们可能收集：

• 浏览记录、点击记录、搜索关键词；
• 收藏记录、浏览历史、购物车信息；
• 商品偏好、页面停留等基本操作记录；
• 您主动填写的备注或筛选条件。

3. 下单、收货与订单管理

当您购买商品、管理订单或申请配送时，我们可能收集：

• 收货人姓名；
• 收货手机号；
• 收货地址；
• 订单编号、订单商品、金额、时间、支付状态、发货状态、签收状态；
• 发票、备注或客服联系中与订单处理相关的信息（如适用）。

上述信息主要用于订单创建、支付确认、发货配送、售后处理、对账结算、客服支持及争议解决。

4. 售后、评价与客服

当您申请售后、发布评价、与客服沟通或上传图片时，我们可能收集：

• 售后原因、问题描述、处理说明；
• 评价内容、评分、追评内容；
• 聊天消息、留言内容、上传图片；
• 退货/换货相关物流公司、运单号等信息；
• 客服沟通记录、处理结果及必要的佐证材料。

5. 合作申请

当您提交经销商、供应商或其他合作申请时，我们可能收集：

• 公司名称、联系人姓名、联系电话、联系邮箱；
• 法人姓名、身份证件号码；
• 身份证图片、营业执照图片；
• 统一社会信用代码；
• 营业执照注册地址、成立日期、营业执照有效期；
• 您主动填写的补充说明及其他资质信息。

如您拒绝提供合作申请所必需的资料，我们可能无法完成审核或建立后续沟通。

6. 设备与日志信息

为保障网站稳定运行、排查故障及防范风险，我们可能收集：

• IP 地址；
• 浏览器类型、操作系统、设备类型、访问时间；
• 页面访问日志、接口调用日志、异常报错日志；
• 登录失败、风控校验、访问频率等安全相关记录。

7. Cookie、LocalStorage 与类似技术

为实现登录状态保持、语言偏好、购物车、浏览记录、页面性能优化与基础安全保障，我们可能使用 Cookie、浏览器本地存储或类似技术保存必要信息。您可以通过浏览器设置管理相关功能，但关闭后可能影响部分服务正常使用。

三、我们如何使用您的个人信息

我们收集和使用您的个人信息，主要用于以下目的：

1. 注册、登录、身份识别与账号安全保障；
2. 向您展示商品信息、保存购物车、收藏与浏览记录；
3. 创建订单、处理支付、发货配送、订单查询与售后服务；
4. 处理评价、客服咨询、投诉、纠纷与风险排查；
5. 审核经销商/供应商合作申请及后续沟通；
6. 提升网站稳定性、安全性和服务体验；
7. 履行法律法规规定的义务，处理争议、投诉、执法或司法要求；
8. 在取得您同意或在法律允许范围内，用于活动通知、服务提醒或规则通知。

未经您的授权同意，我们不会将您的个人信息用于与本政策所述目的无关的用途，但法律法规另有规定的除外。

四、个人信息共享、转移与公开披露

1. 共享

我们仅在实现服务所必需、符合法律规定的情况下共享必要信息，主要包括：

• 向支付服务提供方共享订单支付所必需的信息；
• 向物流服务提供方共享配送所必需的信息，如收货人姓名、联系电话、收货地址、订单配送信息；
• 向提供网站托管、存储、短信/邮件通知、风控、安全、客服等技术支持的服务商共享在履职范围内所必需的信息；
• 在售后、客服或合作审核场景下，向依法需参与处理的合作方共享必要信息。

我们会要求相关接收方采取相应的安全保护措施，并在约定范围内处理信息。

2. 转移

如因合并、分立、重组、资产转让、破产清算或其他原因需要转移您的个人信息，我们将依法告知您接收方的名称或姓名及联系方式，并要求接收方继续受本政策约束。

3. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：

• 获得您的单独同意；
• 您主动公开发布的信息，且该信息基于相应功能需要展示；
• 为履行法定义务、应对行政或司法要求而依法披露；
• 为保护我们、其他用户或公众的生命财产安全所必需。

五、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

我们原则上将在中华人民共和国境内存储收集和产生的个人信息。若未来因业务需要发生跨境传输，我们将依法履行相应义务并向您作出说明。

2. 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。

判断存储期限时，我们主要参考以下标准：

• 完成交易、发货、售后、合作审核等业务目的所需；
• 满足会计、税务、电子商务、消费者权益保护等法律法规要求；
• 处理争议、投诉、诉讼、风控及安全审计所需；
• 技术备份、容灾恢复及合规留档所需的合理期限。

超过保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

六、我们如何保护您的个人信息

我们会采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 使用 HTTPS、访问控制、权限隔离等安全措施；
• 对重要操作记录日志，对异常访问或异常行为进行监测；
• 限制仅有必要权限的人员接触相关信息；
• 在业务需要范围内对上传材料、订单数据、合作申请资料进行安全管理；
• 在发生安全事件时，依法采取补救措施并视情况履行通知义务。

但请您理解，互联网并非绝对安全环境，我们无法保证任何系统始终绝对安全。请您妥善保护账号、密码、验证码及个人信息，避免向无关第三方泄露。

七、您的权利

在法律法规规定的范围内，您通常享有以下权利：

1. 查阅与更正：您可以查看并修改您在网站账户中主动填写的部分资料；
2. 删除：在符合法律规定的情形下，您可申请删除相关个人信息；
3. 撤回同意：对于基于同意处理的信息，您可以在后续撤回相应授权；
4. 注销账号：您可以申请注销账号，但我们可能需要核验身份并依法保留必要信息；
5. 获取解释：如您对本政策或个人信息处理方式有疑问，可联系我们说明。

如您希望行使上述权利，可通过网站公示联系方式、在线客服或其他官方渠道与我们联系。为保护您的信息安全，我们可能会先要求您进行身份核验。

八、未成年人保护

本网站及相关服务主要面向具有相应民事行为能力的用户。如您为未成年人，请在监护人指导下阅读并决定是否同意本政策，并在监护人同意后使用相关服务。

如我们发现未成年人在未经适当监护同意的情况下提交了不应收集的个人信息，我们将依法尽快采取删除或纠正措施。

九、政策更新

我们可能根据法律法规变化、业务功能调整或产品运营需要，对本政策进行更新。更新后的政策将在网站公示，并自公示或文中载明日期起生效。重大变更时，我们会通过更明显的方式提示您。

您在更新后的政策生效后继续使用本网站及相关服务的，视为您已阅读并接受更新后的内容。

十、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议，或需要就个人信息相关事项行使权利、提出投诉或举报，可通过以下方式与我们联系。我们将在合理期限内处理并回复您的请求。

• 运营主体公司全称：广东圆心网络技术有限公司
• 联系邮箱：yuanpick@yuanpick.com
• 联系电话：020-23881688
• 办公地址：广东省广州市白云区嘉禾望岗上胜创意园E栋
• 投诉受理方式：邮箱（complaint@yuanpick.com）