用户服务协议
发布日期：2026年5月23日
生效日期：2026年5月23日
欢迎您使用圆心筷链（YuanPick）网站及相关服务。
本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是广东圆心网络技术有限公司（作为圆心筷链网站及相关服务运营者，以下简称“我们”）与访问、注册、登录或使用本网站及相关服务的用户（以下简称“您”）之间，就网站服务使用、账号管理、交易规则、内容发布、合作申请及其他相关事项所订立的协议。
在使用本网站及相关服务之前，请您仔细阅读本协议全部内容，尤其是有关责任限制、知识产权、服务中止、争议解决等条款。您点击同意、注册登录、提交资料、下单交易或继续使用本网站及相关服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容。
一、定义
- 圆心筷链网站/本网站/平台：指由我们运营并向用户提供商品展示、账户服务、购物下单、订单管理、售后申请、评价互动、在线客服、合作申请、内容页面展示等功能的网站及相关网络服务。
- 用户：指访问、浏览、注册、登录或使用本网站及相关服务的自然人、法人或非法人组织。
- 账号：指您通过手机号码、邮箱或平台允许的其他方式注册并用于登录本网站及相关服务的账户。
- 商品/服务信息：指本网站展示、销售、推荐或提供咨询、售后、合作申请等相关信息。
- 合作申请用户：指通过本网站提交经销商申请、供应商申请或其他合作意向资料的用户。
- 平台规则：指我们已发布或后续发布的帮助说明、操作指引、公告、服务规则、售后规则、活动规则、页面提示及其他规范性文件。
二、适用范围
本协议适用于您使用圆心筷链网站的全部前台服务，包括但不限于：
- 商品浏览、搜索、收藏、购物车；
- 注册、登录、账户管理、资料维护；
- 下单、收货地址管理、订单查询、订单进度展示；
- 售后申请、评价发布、退换货信息填写；
- 在线客服、留言、上传图片；
- 经销商申请、供应商申请及资质提交；
- 关于我们、联系我们、用户服务协议、隐私政策、法律声明等内容页面；
- 我们根据业务发展推出的其他服务。
如某项具体服务另有单独规则、页面提示或补充协议的，该等内容构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。
三、用户资格与账号管理
3.1 用户资格
您确认，在开始注册、登录或使用本网站及相关服务前，您应具备与您的行为相适应的民事行为能力。若您不具备相应民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担由此产生的后果。
3.2 账号注册与使用
- 您应使用真实、准确、完整、合法且持续有效的信息进行注册、认证或申请。
- 您注册成功后，仅获得账号使用权，账号所有权及相关管理权归我们所有。
- 您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备及相关信息，并对账号项下的一切行为负责。
- 未经我们书面同意，您不得将账号转让、赠与、出租、出借、出售或以其他方式授权第三方使用。
- 如您发现账号被盗用、异常登录、信息泄露或其他安全风险，请立即通过客服或网站公示方式通知我们。
3.3 账号安全措施
为保障账号与交易安全，我们有权根据风险判断采取验证码校验、限制登录、暂停服务、冻结账号、重新验证身份等合理措施。
四、网站服务内容
我们根据业务实际情况，向您提供包括但不限于以下服务：
- 商品展示与信息浏览；
- 搜索、收藏、浏览记录、购物车；
- 下单、收货地址管理、订单查询、订单进度展示；
- 售后申请、评价发布、退货/换货物流信息填写；
- 在线客服、留言、上传图片；
- 经销商申请、供应商申请及审核相关功能；
- 关于我们、联系我们、用户服务协议、隐私政策、法律声明等内容页面；
- 我们根据业务发展推出的其他服务。
我们有权根据运营安排、技术条件或法律法规要求，对服务内容进行变更、调整、升级、中止或终止。
五、使用规则与禁止行为
您在使用本网站及相关服务时，应遵守法律法规、公序良俗、本协议及平台规则，不得从事以下行为：
- 发布、传输、存储违法违规、虚假、侵权、欺诈、侮辱、诽谤、骚扰、低俗、恶意营销等内容；
- 冒充他人、冒充平台工作人员，或虚构身份、资质、合作关系；
- 提交伪造、变造、冒用、过期或无效的身份证明、营业执照、资质材料、联系方式等；
- 以机器人、爬虫、脚本、批量工具、模拟器等方式异常访问、抓取、复制网站内容或接口数据；
- 干扰、攻击、破坏本网站、服务器、数据库、网络安全或其他用户的正常使用；
- 利用平台漏洞、活动规则、价格错误、系统异常进行套利、刷单、作弊或恶意下单；
- 侵犯我们或第三方的知识产权、商业秘密、名誉权、隐私权及其他合法权益；
- 从事其他损害平台、用户或第三方合法权益的行为。
如您存在上述行为，我们有权视情节采取警告、删除内容、限制功能、取消订单、暂停服务、冻结或注销账号、拒绝合作申请、保全证据及追究法律责任等措施。
六、商品信息、订单与交易
6.1 商品与页面信息
我们将尽力确保商品名称、规格、图片、价格、库存、促销、配送、售后等信息准确、完整、及时，但受供应链、库存变动、页面更新延迟、第三方服务状态等影响，相关信息可能发生变化，具体以实际下单结算页面、订单确认结果及客服说明为准。
6.2 下单与订单成立
- 您提交订单前，应认真核对商品信息、数量、收货信息、联系方式及备注内容。
- 您提交订单后，订单是否成立以及是否实际履行，以系统确认、库存情况、风控校验、支付结果及后续页面提示为准。
- 如因库存不足、页面异常、系统故障、明显标价错误、不可抗力或其他合理原因导致无法履约，我们有权取消订单并依法处理退款或补救事宜。
6.3 支付、配送与售后
- 您应按照页面提示完成支付，并保证支付行为合法、真实、有效。
- 商品配送、物流信息、签收状态及退换货物流填写，应以订单页面、物流服务提供方信息及平台规则为准。
- 您申请售后时，应按要求提供真实原因、必要图片、退货物流信息及其他处理所需资料。
七、评价、留言、客服与用户内容
您通过本网站发布或提交的评价、留言、咨询、客服消息、售后说明、图片、合作资料等内容，应当真实、合法、准确，不得侵犯他人合法权益。
您理解并同意：
- 我们有权基于平台管理、内容审核、风险控制、纠纷处理等目的，对相关内容进行审核、展示、屏蔽、删除或留存；
- 对于您依法拥有权利且主动提交至本网站的内容，您授予我们为实现相关服务、页面展示、内容审核、争议处理、运营留痕所必需的非独占、可转授权、免费的使用权；
- 您公开发布的信息，可能会在商品评价区、订单相关页面或其他相应功能范围内展示。
八、合作申请特别条款
如您通过本网站提交经销商申请、供应商申请或其他合作申请，您应保证所提交的公司信息、联系人信息、身份证明、营业执照、统一社会信用代码、地址信息及其他资质文件均真实、合法、有效，并保证您有权提交相关资料。
您理解并同意：
- 我们有权对合作申请资料进行审核、核验、补充要求、留档及必要的合规审查；
- 审核通过、审核中、审核拒绝或要求补充材料，不构成我们必须与您建立合作关系的承诺；
- 如您提交虚假资料、侵权资料或存在重大风险，我们有权拒绝申请、终止审核或关闭相关合作权限。
九、知识产权
- 本网站及相关服务中的页面设计、程序代码、界面元素、文案、图片、视频、图表、数据库、商标、商号、域名及其他内容的知识产权，归我们或相关权利人所有。
- 未经我们或相关权利人书面许可，您不得复制、转载、改编、传播、镜像、反向工程、反编译、反汇编、抓取、商业化使用本网站及相关内容。
- 您不得擅自使用“圆心筷链”“YuanPick”及相关标识、名称、商标、域名或足以引人混淆的近似标识。
十、服务中止、限制与终止
在下列情形之一发生时，我们有权中止、限制或终止向您提供全部或部分服务：
- 您违反本协议、平台规则或法律法规；
- 您提交虚假资料、实施欺诈、恶意下单、异常访问、侵权投诉成立或存在其他明显风险；
- 为保障平台安全、交易秩序、系统维护、版本升级、业务调整所必要；
- 根据行政机关、司法机关或监管要求需要处理；
- 其他我们有合理理由认为需要采取措施的情形。
服务中止、限制或终止后，我们仍可依法保存必要的交易记录、操作日志、争议处理资料和其他法律要求留存的信息。
十一、责任限制
在法律允许的范围内，您理解并同意：
- 本网站及相关服务按照现有技术和条件提供，我们将尽合理努力保障服务稳定、安全、连续，但不对绝对不中断、绝对无错误或绝对满足您的特定需求作保证；
- 对于因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务异常、黑客攻击、病毒、监管要求、物流异常、支付通道异常等原因导致的服务中断、页面异常、数据延迟或损失，我们将在法律允许范围内承担相应责任；
- 对于非因我们故意或重大过失造成的间接损失、预期利益损失、机会损失等，我们依法在可适用范围内主张责任限制。
十二、协议更新
我们有权根据法律法规、监管要求、业务调整或功能变化，对本协议进行修改。更新后的协议将在网站公示，并自公示或文中载明日期起生效。您在更新后继续使用本网站及相关服务的，视为您接受更新后的协议内容。
十三、通知与送达
- 您应保证向我们提供的手机号码、邮箱地址、联系地址及其他联系方式真实、准确、有效，并在变更后及时更新。
- 我们可通过站内消息、页面公告、短信、电话、邮件、客服通知等合理方式向您发送通知。
- 与本协议相关的通知，自发送至您留存联系方式或在网站公示之日起，视为已送达。
十四、法律适用与争议解决
- 本协议的订立、生效、解释、履行、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
- 因本协议或使用本网站及相关服务所引起的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向广东圆心网络技术有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十五、其他
- 本协议标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义解释。
- 如本协议部分条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
- 本协议未尽事宜，依照法律法规及平台规则执行。
- 如您对本协议有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式与我们联系：
- 联系邮箱：yuanpick@yuanpick.com
- 联系电话：020-23881688
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- 投诉受理方式：邮箱（complaint@yuanpick.com）